Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Introducción
En Xpande Digital S.A.S (NIT: 901684851-4), nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos personales de nuestros clientes, colaboradores y demás interesados. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012 y demás normativas aplicables en Colombia.
2. Definiciones
- Datos personales: Cualquier información que pueda asociarse o vincularse a una o varias personas naturales identificadas o identificables.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento de datos personales: Operaciones como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales.
- Responsable del tratamiento: Persona jurídica que decide sobre el tratamiento de datos personales, en este caso, Xpande Digital S.A.S.
3. Información Recopilada
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Información de identificación (nombre, apellidos, número de identificación)
- Información de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
- Información financiera y bancaria cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios
- Información sobre preferencias y hábitos de consumo obtenida a través de medios digitales (cookies, tecnologías de rastreo)
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar relaciones contractuales y comerciales con nuestros clientes.
- Procesar pagos, suscripciones y gestionar cobros.
- Enviar información relevante sobre nuestros productos, servicios, promociones y eventos.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Realizar estudios de mercado y análisis de tendencias para mejorar nuestros productos y servicios.
5. Derechos de los Titulares
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos tienen los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar la información que sea incorrecta o incompleta.
- Cancelar o solicitar la supresión de sus datos personales cuando así lo considere.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.
- Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
6. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos
Los titulares pueden ejercer sus derechos a través de una solicitud escrita dirigida a Xpande Digital S.A.S por medio de los siguientes canales:
- Correo electrónico: hola@xpandemarketing.com
- Dirección física: Carrera 87 # 89 – 79, Bogotá, Colombia
- Teléfono: +57 3004858808
Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles. En caso de que sea necesario ampliar este plazo, se le informará al titular.
7. Confidencialidad y Seguridad de la Información
Xpande Digital S.A.S adopta las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o cualquier forma de tratamiento ilícito. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.
8. Uso de Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario y analizar el tráfico web. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies, pero puede configurar su navegador para rechazar cookies en cualquier momento.
9. Transferencia Internacional de Datos
Si es necesario transferir sus datos personales a terceros en el extranjero, Xpande Digital S.A.S garantizará que se cumplan las disposiciones legales sobre la transferencia de datos a países que ofrezcan niveles adecuados de protección.
10. Vigencia y Modificaciones
Esta política entra en vigencia a partir de su fecha de publicación. Xpande Digital S.A.S se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestra página web y notificadas a través de los canales de comunicación habituales.
11. Contacto
Para cualquier consulta o comentario relacionado con esta política de tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:
- Correo electrónico: hola@xpandemarketing.com
- Teléfono: +57 3004858808
- Dirección: Carrera 87 # 89 – 79, Bogotá, Colombia